นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
ห้างหุ้นส่วนจำกัด ไทยธนากร ("เรา", "ของเรา", หรือ "บริษัท") ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า คู่ค้า ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ และผู้ใช้บริการทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (Personal Data Protection Act: PDPA) ของประเทศไทย โดยมีจุดประสงค์เพื่ออธิบายอย่างละเอียดถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน รวมถึงสิทธิที่ท่านพึงมีในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ เช่น เมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ ติดต่อสอบถาม สั่งซื้อสินค้า หรือสมัครรับข่าวสาร ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมอาจประกอบด้วย:
- ข้อมูลระบุตัวตน: เช่น ชื่อ นามสกุล เลขประจำตัวประชาชน หรือเลขทะเบียนนิติบุคคล
- ข้อมูลการติดต่อ: เช่น หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล (เช่น thaitnk@gmail.com) ที่อยู่สำหรับจัดส่งเอกสารหรือสินค้า และข้อมูลโซเชียลมีเดีย
- ข้อมูลการทำธุรกรรม: เช่น ประวัติการสั่งซื้อ รายละเอียดการชำระเงิน ข้อมูลบัญชีธนาคาร
- ข้อมูลทางเทคนิค: เช่น หมายเลข IP Address ประเภทของเบราว์เซอร์ ข้อมูลคุกกี้ (Cookies) ประวัติการเข้าชมเว็บไซต์ และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงเว็บไซต์
2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อ การจัดส่งสินค้า และการออกใบกำกับภาษี
- เพื่อการสื่อสาร ตอบข้อซักถาม ให้คำปรึกษา และให้บริการหลังการขาย
- เพื่อปรับปรุงและพัฒนาคุณภาพของสินค้า บริการ และเว็บไซต์ของเราให้ตอบสนองความต้องการของท่านได้ดียิ่งขึ้น
- เพื่อส่งข้อมูลข่าวสาร โปรโมชั่น สิทธิพิเศษ และกิจกรรมทางการตลาด (ในกรณีที่ท่านได้ให้ความยินยอม)
- เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น กฎหมายภาษีอากร กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค
3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)
เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:
- ฐานสัญญา (Contract): เพื่อการปฏิบัติตามสัญญาซื้อขาย หรือการให้บริการตามที่ท่านร้องขอ
- ฐานความยินยอม (Consent): ในกรณีที่เราต้องการใช้ข้อมูลของท่านเพื่อการตลาด หรือกิจกรรมที่ไม่เข้าข่ายฐานกฎหมายอื่น
- ฐานประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interest): เพื่อการบริหารจัดการธุรกิจ การรักษาความปลอดภัย และการปรับปรุงบริการของเรา
- ฐานการปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อให้สอดคล้องกับข้อบังคับทางกฎหมายที่บริษัทต้องปฏิบัติตาม
4. การใช้คุกกี้ (Cookies)
เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดียิ่งขึ้น คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของท่าน วิเคราะห์การเข้าชม และนำเสนอเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจ ท่านสามารถจัดการหรือปิดการใช้งานคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าในเบราว์เซอร์ของท่าน แต่การกระทำดังกล่าวอาจส่งผลกระทบต่อการทำงานบางส่วนของเว็บไซต์
5. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม
เราจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของท่านให้แก่บุคคลที่สามในกรณีดังต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการภายนอก (Service Providers) เช่น บริษัทขนส่ง ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการโฮสติ้งและดูแลเว็บไซต์ ซึ่งจะใช้ข้อมูลของท่านเฉพาะเพื่อให้บริการแก่เราเท่านั้น
- หน่วยงานราชการ หรือเจ้าหน้าที่รัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย ในกรณีที่มีการร้องขออย่างถูกต้องตามกฎหมาย
- พันธมิตรทางธุรกิจ ในกรณีที่จำเป็นต้องดำเนินการร่วมกันเพื่อให้บริการแก่ท่าน โดยเราจะดำเนินการภายใต้สัญญาที่รักษาความลับอย่างเคร่งครัด
6. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งทางเทคนิคและทางกายภาพที่เข้มงวดเพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง การแก้ไข หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยมิชอบ เราจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานหรือบุคคลที่เกี่ยวข้องที่มีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเท่านั้น และมีการใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสข้อมูล (Encryption) สำหรับข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อน
7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว หรือเมื่อข้อมูลนั้นไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้
8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล (ตาม PDPA)
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิตามกฎหมายดังต่อไปนี้:
- สิทธิในการเข้าถึง: ท่านสามารถขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรักษาไว้
- สิทธิในการแก้ไข: ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือเพิ่มเติมข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์
- สิทธิในการลบ: ท่านสามารถขอให้เราลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี
- สิทธิในการระงับการใช้: ท่านสามารถขอให้เราระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านชั่วคราว
- สิทธิในการคัดค้าน: ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ เช่น การตลาดแบบตรง
- สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านสามารถขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องมือ หรือขอให้เราโอนข้อมูลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลอื่น
- สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม: ท่านสามารถเพิกถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้กับเราได้ตลอดเวลา
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
เราอาจทบทวนและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ หรือข้อบังคับทางกฎหมาย หากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านทางเว็บไซต์นี้ หรือผ่านช่องทางการติดต่อที่ท่านให้ไว้ ขอให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้อย่างสม่ำเสมอเพื่อรับทราบถึงวิธีการที่เราปกป้องข้อมูลของท่าน
10. ช่องทางการติดต่อ
หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อเราได้ที่:
ห้างหุ้นส่วนจำกัด ไทยธนากร
อีเมล: thaitnk@gmail.com
เรายินดีรับฟังและพร้อมดำเนินการตามคำร้องขอของท่านอย่างรวดเร็วและเป็นธรรมที่สุด